9-1 使用时断电

日文提问：電源が入らない交換して欲しい

いつもお世話になります

電源が入らないのは具体的な原因はなんでしょうか？ちなみに、初めてご使用時はこう言う現象が起こるでしょうか？或いは何回ご使用後、こう言う現象が起こるでしょうか？

1.バッテリーの充電について

度バッテリーの充電は７時間以上を行ってください。バッテリー満電の状態はランプ4つが付きます。寒い時期４つ目ランプ点滅の場合にもあります。バッテリーの充電は出来ていますか？

2.バッテリーの使用時間について

高温は2時間の程度でございます。2時間ぐらいが経つと、バッテリーのランプが付くとしても、電量が足りないと考えています。この時充電が必要となります。

3．ベストの自動保護機能について

ベストがご使用中で、一旦ベストの電源を切り、数分間が経つと、電源を再度入れると電源が入らなくなります。解決方法としては以下になります。

（1）バッテリーのボダンを1回押してから（バッテリーはランク付く状態で）、再度ベストのボダンを３－５秒、電源が入ります。

（2）ベストのUSBを1回抜き出してから、再度差し込んみ、ベストのボダンを３－５秒、電源が入ります。こう言った現象では、不良品ではありません。お客様がご了承ください。

4．ベストのご使用方法について

ベストのUSBをバッテリーに差込み、ベストのボダンを３－５秒を長押と電源がONにします。電源がONにしたら、ボダンを1回押すと温度の切り替えが出来ます。

以上4点をご確認の上、ご返信して頂きますか？

9-2 发热服和电池故障如何检测（附件检测图片）

いつもお世話になります

添付のように一度テストを行ってください。

ベストのUSBを携帯のアダプターに繋がり、携帯のアダプターをコンセントに直接差込、ベストのボダンを３－５秒長押すと、ベストが正常に使えば、バッテリーの電量が不足と考えられます。

お客様が一度ご確認ください。

9-3 电池的使用时间

日文提问：バッテリーのご使用時間はどのぐらいになるでしょうか？

いつもお世話になります

電熱服について、高温の場合約2時間、中温は約3～4時間、低温は約4～6時間ご使用できます。バッテリーのご使用時間は気温、お客様が自身ご使用方法等により変わってきますが、ご了承ください。

9-4 做测试不确定电池是否坏了

５番目のテストは必要となります。

携帯のアダプターで良いと思います。

テストしないとバッテリーとベストどちらが不良とは判断できません。

バッテリー単品購入なら、1950円になります。到着払いの支払い方式弊社が受付しておりませんが、大変申し訳ございません。

以下は弊社の振込先になります。お客様が振込した後、振込レシートを添付で送ってください。弊社がお客様のご入金を確認してから、発送になります。お客様がご了承ください。

口座名義：インテック株式会社

楽天銀行　　第三営業支店　普通

支店番号：253　　口座番号：7193886

お客様がご入金した後、振込レシートをメールで添付してください。弊社がお客様のご入金を確認してから、発送になります。ご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

到货超过3天后的售后参考

いつもお世話になります

初期不良の場合（商品が到着3日以内のご連絡）、弊社が無料で商品返品また交換します。初期不良以外のご注文弊社が原則的に受付しておりません。今店長にお話ししましたが、お客様が2300円の送料を支払えば、弊社が新品服のみ１枚再送ができます。

お客様が必要であれば、一度ご連絡ください。

宜しくお願い致します。

9-5 电池充电最后一格一直闪烁

いつもお世話になります

お客様が度充電７時間以上であれば、バッテリー４個目の点滅はお気にしないでください。

と言うのは冬の場合、どうしても１％ぐらい充電が入らないことが起こります。

また何かご質問があればご遠慮なく提出ください。

发热服不通电的原因电池是不是坏了

フル充電のバッテリー、携帯にご給電出来ますか？

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いつもお世話になっております

この商品に関しては、高温約５５度、中温約４５度、低温約３５度になります。
ご使用時間に対し、３時間、４時間、６時間になります。
10,000バッテリーの重さは約245グラムになります。

また来店をお期待しております。

お世話になります

バッテリーの充電が十分出来て、ベストのご使用方法にもお間違えなければ、どちらが故障の可能性と考えられます。

添付のように、一度テストを行ってください。
ベストのUSBを携帯のアダプターに繋がり、アダプターをコンセントに直接差込、ベストのボダンを３－５秒長押すと、ベストが正常に使えば、バッテリーの故障と考えています。逆にベストが故障になります。

お客様が一度ご確認ください。

お世話になります

メーカーにお聞きましたが、前のバージョンでは防水キャップが付いていました。やはりテストでは、逆に長い時間で防水キャップをかぶるとUSB部分が錆っていました。ですから最近商品作り時、防水キャップは設計しておりませんでした。

電熱ベストを洗った後、十分干すれば、防水キャップのことは、本当にお気にしなくても良いと思います。